- 五险一金
- 有补助
- 技术培训
岗位职责：
1、通过客服电话或互联网服务等方式，为客户提供基金产品介绍、规则流程咨询、账户信息查询、协助业务办理等服务，提高客户满意度和忠诚度。
2、负责客户疑难问题处理、客户抱怨投诉处理，跟进处理结果，化解纠纷，降低风险。
3、挖掘并收集客户反馈信息，提出产品及业务优化建议，提升客户体验。
4、根据公司安排参与投资者教育、活动支持等工作。
5、根据公司要求完成相应的考核目标。
6、以上职责为非营销类，无销售指标考核。
任职要求：
1、本科及以上学历，金融类、经济类、管理类、数理统计类、计算机类等相关专业；
2、普通话标准，口齿清晰，反应敏捷，有较强语言表达能力和阅读理解能力；
3、心理素质较好，能承受各类服务压力；责任心强，能够吃苦耐劳，工作认真细致；
4、熟悉互联网、计算机应用熟练；
5、有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神；
6、了解证券市场业务、基金产品，有一定的证券投资知识基础优先；
7、通过基金业执业资格优先。
合肥维天运通信息科技股份有限公司成立于2002年 ，前身为北京怡和佳讯信息技术有限责任公司，2010年总部搬迁至合肥，拥有3个研发基地、60+个直营分支机构，服务网络已覆盖全国，是国内最早服务于“互联网+物流”行业的公司之一， 是国内首批获得“无车承运人”试点单位。2020年9月10日，中华全国工商业联合会发布2020中国民营企业500强榜单，合肥维天运通信息科技股份有限公司排名第477位。合肥维天运通信息科技股份有限公司应用物联网技术架构体系以及移动互联网、云计算、大数据等信息技术，为物流行业的各类角色构建内部管理及外部协作、交易的信息化平台。
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