岗位职责:
交付筹备管理
参与小区交付前的各项筹备工作,与开发商、施工单位等相关部门密切沟通,对房屋及配套设施进行查验,及时发现并跟进整改质量问题,确保交付条件符合标准。
制定详细的交付方案,包括交付流程、人员安排、物资准备、应急处理预案等,确保交付工作有序进行。
业主交付服务
负责组织实施业主交付手续办理,为业主提供一站式交付服务,包括资料审核、费用缴纳、房屋钥匙交付、入住引导等,确保交付过程便捷、高效。
热情接待业主,耐心解答业主关于房屋交付及物业管理方面的疑问,积极处理业主交付过程中提出的问题和诉求,提升业主交付满意度。
团队管理与协调
组建并管理交付阶段的物业团队,明确各岗位人员职责与分工,进行工作安排和调度,定期开展培训与考核,提升团队整体服务水平和业务能力。
协调物业内部各部门之间的工作关系,如客服、工程、安保、保洁等,确保各部门之间沟通顺畅、协作高效,共同为业主提供优质服务。
任职资格:
学历与专业
大专及以上学历,物业管理、房地产管理等相关专业优先。
工作经验
具有 3 年以上物业管理工作经验,其中至少 2 年以上小区交付阶段物业管理经验,熟悉房地产交付流程及相关法律法规。
专业技能
具备扎实的物业管理知识,熟悉物业客服、工程、安保、保洁等各模块工作流程与标准,能熟练运用物业管理相关软件和工具。
掌握一定的工程技术知识,能对房屋及设施设备常见问题进行初步判断和处理,具备设施设备管理与维护能力。
能力素质
具有较强的组织协调能力和团队管理能力,能有效组织交付工作,带领团队完成工作任务。
具备良好的沟通能力和服务意识,能与业主、开发商及其他相关方进行良好沟通,及时处理业主诉求,提供优质服务。
有较强的问题解决能力和应急处理能力,能够快速应对交付过程及后续物业管理中的各类突发问题。
具备一定的抗压能力,能在交付等关键时期承受工作压力,确保各项工作顺利推进。
职业资格
持有物业管理师证书或相关行业资格证书者优先。
安徽天星医药集团有限公司于2002年12月28日成立。法定代表人陶玲;公司经营范围包括:中成药、化学原料药及其制剂、抗生素、生化药品、生物制品等。2020年12月,被授予“安徽省抗击新冠肺炎疫情先进集体”称号。
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