岗位职责:
1、通过客服电话或互联网服务等方式,为客户提供基金产品介绍、规则流程咨询、账户信息查询、协助业务办理等服务,提高客户满意度和忠诚度。
2、负责客户疑难问题处理、客户抱怨投诉处理,跟进处理结果,化解纠纷,降低风险。
3、挖掘并收集客户反馈信息,提出产品及业务优化建议,提升客户体验。
4、根据公司安排参与投资者教育、活动支持等工作。
5、根据公司要求完成相应的考核目标。
6、以上职责为非营销类,无销售指标考核。
任职要求:
1、本科及以上学历,金融类、经济类、管理类、数理统计类、计算机类等相关专业;
2、普通话标准,口齿清晰,反应敏捷,有较强语言表达能力和阅读理解能力;
3、心理素质较好,能承受各类服务压力;责任心强,能够吃苦耐劳,工作认真细致;
4、熟悉互联网、计算机应用熟练;
5、有良好的服务意识、沟通能力和团队合作精神;
6、了解证券市场业务、基金产品,有一定的证券投资知识基础优先;
7、通过基金业执业资格优先。
中安华力建设集团有限公司于2001年05月15日成立。法定代表人王坤,公司经营范围包括:建筑工程施工总承包,市政公用工程施工总承包,地基与基础工程专业承包,钢结构工程专业承包,机电设备安装工程专业承包,建筑装修装饰工程专业承包,土石方工程专业承包,消防设施工程专业...
联系我时请说是在 合肥人才网 看到的
Copyright © 合肥人才网 版权所有 皖B2-20080012
地址:安徽省合肥市包河区芜湖路街道望江路与徽州大道交口智烁智联数字科技产业园 官方微信:19533837162
未经 合肥人才网 同意,不得转载本网站之所有招聘信息及作品
电子营业执照 | 人力资源服务许可证 | 增值电信业务经营许可证