职位福利
- 专车接送
- 车贴
- 房贴
职位描述
岗位要求：
1.熟悉模切行业，有胶带类产品从业经验者优先；
2.熟悉客诉处理流程；
3.会熟练撰写8D报告；责任制，薪资面议；
4.熟练掌握各类办公软件（PPT、Word、Excel）；
岗位职责：
1.负责各客户端产品的异常反馈、确认追踪、主导厂内改善。
2.客户关系维护处理，客诉异常的统计、反馈，重点异常宣导培训。
3.负责客诉list的整理，关键品质管控点的收集，与厂内串联，提升品质意识。
4.负责改善对策的落实执行监控，跟踪改善批效果，整理问题结案。
5.负责客户反馈的异常改善方案汇总，及时整理回复，提升品质客服满意度。
6.负责RMA品的审核，管控退货材损率。
7.负责新项目客户体系审厂准备工作主导开展，保障审厂顺利完成。
8.负责客户IQC入检异常跟踪确认处理，客户端的其他品质需求资料统计回复。
9.客户端异常临时sorting 返工处理，客户端异常报告整理回复结案。
公司简介
长虹美菱旗下官方网站,长虹美菱股份有限公司是中国重要的电器制造商之一,覆盖了冰、洗、空、厨卫、小家电等全产品线,同时进入生鲜电商、生物医疗等新产业领域。
公司形象
工作环境
联系方式
联 系 人：陆先生
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