岗位职责:
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买保单提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格:
1、大专及以上学历,有工作经验者优先;
2、坚持原则,遵守职业道德;
3、取得相关资格证书者优先;
4、具有较强的责任心、能吃苦耐劳,做事细心、有耐心;
5、具备一定的沟通协调能力及客户服务意识。
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