岗位职责:
1、依据公司流程标准,主动外呼联系客户跟进快件相关投诉问题,快速解决,提升客户满意度。
2、做好电商平台客户维护,通过升级、联动其他职能部门等方式进行风险***。
3、收集反馈日常工作中发现的系统工具及流程缺陷,主动上报公司优化。
任职要求:
1、大专及以上学历,年龄18-40周岁,性别及专业不限,普通话标准,身体健康。
2、熟练使用电脑办公软件,打字速度不低于40字/分钟
,具备良好的客户服务意识和沟通表达能力。
3、有淘宝、京东、拼多多、唯品会等各大电商平台客服相关工作经验者优先!优先!优先!
岗位福利:
【收入过万,多劳多得上不封顶、免费住宿】
1、薪酬标准:带薪培训,培训及试用期工资3500元,就餐补助12元/出勤天,转正后绩效工资,综合工资4K-8K(月月准时到账哦),多劳多得上不封顶,单量+客户服务质量综合提成,客户类型不同计提不同,平均票提3元-18元不等,宝子要努力哦!
2、福利待遇:
①免费提供住宿,距离公司步行10分钟的居民楼,民用水电,基础设施完善,交通便利!
②非安徽籍报销车费,600元内(需在岗满6个月),相当于免费合肥旅游。
③倒班制,上班时间灵活(早、中、晚三个班次,最早上班时间08:00,最晚下班时间22:00)、月休8天、带薪年假、专属寄件6折优惠,
④年节礼品、年终奖、下午茶、生日会、团建活动、一群有爱有活力的上班搭子。
3、发展空间:
①大厂背书,简历直接镀金。
②双通道发展,管理岗及专业岗(专业岗=运营及人资综合条线),晋升机会多元化,总有一岗适合你!
联合利华服务(合肥)有限公司成立于1997年12月15日,注册地位于安徽省合肥市经济技术开发区锦绣大道88号,法定代表人为ROHIT JAWA。
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