l 岗位职责:
1、通过语音、在线、客户留言等服务渠道,对用户在使用微信、QQ等产品中遇到的问题进行指引和解答;
2、关注用户体验,通过与用户有效沟通,洞察并发现用户在服务和业务体验中的问题,确保客户满意度,保障用户权益;
3、倾听用户声音,对产品优化提出合理化建议,推动业务流程优化,促进用户的全链路体验提升。
【非销售,无外呼!!!】
l 任职要求:
1、大专及以上学历,文科类专业优先,有服务相关经验优先;
2、有良好的沟通能力,逻辑思维及同理心;
3、乐于接受挑战,善于适应快速变化的环境;
4、具备一定的抗压能力、适应轮班排休的工作安排。
l 晋升渠道:
职业发展双通道!!
1、管理路线——班组长、主管……
2、专业路线——项目管理、服务策略专家、品牌策划……
l 福利待遇:
1、实习生:150元/天,购买商业保险;
正式员工:基本工资 4000元-8000元/月;表现优异者,绩效奖金1000元-3000元/季度。
2、其他福利:
六险一金、年终奖金、带薪年假
交通补贴、餐饮补贴、全勤奖金
健康体检、节日礼品、生日茶歇
中国化学工程第三建设公司成立于1962年,原址位于淮南,2020年5月搬迁至安徽省合肥市经开区莲花路599号。2008年9月改制为中国化学工程第三建设有限公司(TCC),隶属于中国化学工程股份有限公司,是中国石油化工行业大型综合性建筑安装企业,具有化工石油工程...
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