阳光电源售后客服 薪资5.5k-6.5k
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工作职位:400热线服务专员。
要求:大专及以上学历,有耐心和强烈的责任心,有客服经验者优先。
岗位职责:1.按照公司流程与运营规范为客户提供产品售前/中/后的购买,使用,设置,维修等过程中的咨询服务。
2.对用户产品进行初步的故障诊断和处理,并为客户安排后续全面的售后服务。
3.建立,完善用户来电信息,并在业务系统中记录与用户的交互内容形成工单,对于无法处理或难以解决的问题,及时反馈给相应部门后跟踪处理结果形成闭环。
4.定期对用户进行满意度回访,及时记录反馈回访结果。
2009年5月8日,国药控股安徽有限公司揭牌庆典仪式在合肥举行。国药控股安徽有限公司是国药控股股份有限公司和国投药业安徽有限公司通过资产重组成立的新公司,主要从事药品和医疗器械等的批发经营业务。
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